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中共懷遠縣委辦公室關于認真學習貫徹《蚌埠市機關效能建設行為規范》的通知

凤凰娱乐平台客服 www.vqrbz.com 發表于:2018-12-03 08:27 來源: 作者: 閱讀次數:

懷辦發2018115

中共懷遠縣委辦公室關于

認真學習貫徹《蚌埠市機關效能建設

行為規范》的通知

 

各鄉、鎮黨委,縣委各部委室,縣直各黨(工)委、黨組

近日,市委辦公室印發了《蚌埠市機關效能建設行為規范》(以下簡稱《規范》),要求各縣區、各部門認真遵照執行。根據市委辦公室文件精神和縣委部署要求,為切實抓好我縣學習貫徹工作,不斷推進機關效能建設向縱深發展,現將有關事項通知如下。

一、深刻理解《規范》的內容實質

《規范》從出勤制度、服務態度、工作行為、崗位職責、審批時限、協調創新、辦公管理、會場秩序、穿著儀表、廉潔自律等方面為機關工作人員制定了行為指南,是提高機關辦事效率,強化干部作風建設,提升政府形象的有力抓手。

二、認真組織《規范》的學習宣傳

各鄉鎮、各部門要在辦公場所醒目位置張貼《規范》,做到???、熟記、對照、警醒。要認真組織工作人員原原本本、逐條逐句學習《規范》,并有效結合市、縣效能辦每月通報的違規案例,使學習內容豐富,讓《規范》的條款鮮活起來,達到學習宣傳效果。

三、切實抓好《規范》的貫徹落實

各鄉鎮、各部門要提高思想認識,以更高的標準、更嚴的要求、更硬的措施把《規范》落實好。單位領導干部、科室及二級機構主要負責人要發揮示范帶頭作用,模范遵守執行《規范》。各鄉鎮、各部門每周要組織開展自查自糾,及時發現問題,處理問題,爭取在市、縣效能辦明查暗訪督查中實現零通報”“零處理。

縣效能辦將對各單位學習貫徹《規范》情況進行督查,同時繼續加大明查暗訪頻次和力度。對照《規范》,發現問題,追究直接責任人和分管責任人的責任并予以通報。

 

附件:蚌埠市機關效能建設行為規范

 

中共懷遠縣委辦公室

20181130

附件

 

蚌埠市機關效能建設行為規范

 

一、出勤制度規范:按時上下班,不遲到、不早退,未經批準不得擅離工作崗位處理私事;因事因病等不能正常上班的,要按規定履行請假手續;人員去向牌要根據在崗、外出情況明示準確。

二、服務態度規范:微笑服務、主動熱情、禮貌待人、用語文明;不得粗暴、冷漠對待服務對象,任何情況下不得同服務對象爭吵;窗口單位桌椅設置要方便服務對象辦事,合理設置休息區域,并提供免費茶水,大廳要有專人負責引導、答疑。

三、工作行為規范:工作期間不得玩游戲、看影視劇、網上購物、炒股、聽音樂;不得在辦公場所吃早餐、零食,不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、串崗聊天、長時間利用手機、電腦聊與工作無關的事;未經批準不得設置門禁系統,不得鎖門辦公。

四、崗位職責規范:落實首問負責制,首問責任人必須負責解答、辦理或聯系辦理事項,不推諉扯皮;落實服務承諾制,公共服務事項辦理時限必須公開承諾,限時辦結;落實AB崗制,確保不因個別工作人員離崗耽誤服務對象辦事;當日處理、限時回復網民留言。

五、審批時限規范:嚴格依法辦事,進一步深化互聯網+政務服務建設及應用,加快推進政務服務一網通辦和企業群眾辦事只進一扇門、最多跑一次,減少不必要的行政審批中介服務事項。

六、協調創新規范:牽頭部門主動承擔部門或多崗位辦事溝通責任,不讓服務對象在部門和科室間來回跑;對服務對象不得簡單拒絕,不符合辦理條件的事項,應當告知不能辦理的原因,不屬于本部門職責范圍的事項,應當主動同其他有關部門聯系、協商,應當告知辦理路徑。

七、辦公管理規范:辦公室應當保持整潔清新,辦公用品擺放有序,資料歸類存放,標簽明示,方便查找;只允許擺放杯子、臉盆、毛巾等必要的個人物品,不得存放個人大件、貴重物品;窗口單位桌面物品擺放實行標準化。

八、會場秩序規范:參加會議應當提前到達會場并在指定位置就坐,關閉手機或調為靜音; 未經批準不得無故缺席會議或派人代會;會場內不得接聽電話、長時間查看微信、QQ,不得來回走動、竊竊私語;不得長時間在會場外聊天、抽煙。

九、穿著儀表規范:工作期間要穿著得體、端莊大方,不得穿超短裙、破洞褲、吊帶衣、背心、短褲、拖鞋等過于暴露或生活化服裝,不戴佛珠手串;對著裝有統一要求的必須按規定著裝;男同志不留長發、不蓄胡須、不剃光頭,女同志不濃妝艷、不理染怪發等。

十、廉潔自律規范:廉潔服務,不吃拿卡要,不得接受服務對象宴請;按規定報告個人重大事項,不隱瞞、不違規,不得公款大吃大喝、參與賭博和利用職務升遷、過生日、子女升學、婚喪事大操大辦,聚斂財物。
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